Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta política explica como tratamos dados pessoais nos portais e aplicativos da Universidade 365: ENEM 365, OAB 365, Simulado Militar 365, Universidade Salesforce, I Love Bíblia e Escola de IA, além deste site. Um produto pode ter política própria que detalha o que é específico dele; nesse caso, as duas valem juntas e a do produto prevalece no que for específico.
1. Controlador
O controlador dos dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), é a Universidade 365, inscrita no CNPJ sob o nº 62.294.518/0001-32. Os nomes dos produtos são marcas da Universidade 365.
Encarregado (DPO) e contato para privacidade: contato@universidade365.com.br.
2. Dados que tratamos
Coletamos só o necessário para o produto que você usa. Nem todo produto coleta todos os itens abaixo.
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e identificar sua conta | Execução de contrato |
| Progresso, respostas, simulados e preferências | Salvar sua evolução e sincronizar entre aparelhos | Execução de contrato |
| Texto ou foto de redação enviada para correção | Gerar a correção por inteligência artificial, quando você pede | Execução de contrato |
| Dados do pagamento (identificador, valor, status) | Liberar e comprovar seu acesso pago | Execução de contrato e obrigação legal |
| Origem da visita (parâmetros de campanha, como utm e identificadores de clique) | Saber de qual divulgação você veio | Legítimo interesse |
| Cookies e pixels de medição de anúncios | Medir visitas e o resultado dos anúncios | Consentimento |
| Evento de compra (produto, valor, data) e e-mail convertido em hash SHA-256 | Informar às plataformas de anúncio que uma venda aconteceu | Legítimo interesse |
| Identificadores de dispositivo e de publicidade (apps) | Exibir anúncios no plano gratuito e medir instalações | Legítimo interesse e consentimento |
Não recebemos nem guardamos dados de cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente do processador (Mercado Pago) ou da loja de aplicativos.
3. Com quem compartilhamos
- Google Firebase / Google Cloud — login, banco de dados e hospedagem.
- Mercado Pago, Google Play e App Store — processamento do pagamento, conforme onde você comprou.
- Google (Gemini) — processa o texto ou a foto da redação para gerar a correção, nos produtos que oferecem isso.
- Meta (Facebook/Instagram), Google (Analytics/Ads), TikTok e LinkedIn — medição de anúncios. No navegador, só depois do seu aceite; o aviso de compra sai do nosso servidor, com o e-mail em hash, nunca em texto legível.
- Google AdMob e ferramentas de atribuição de instalação — anúncios e medição nos aplicativos com plano gratuito.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil; a transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.
4. Cookies e pixels
O login e o pagamento usam armazenamento local do navegador, necessário para funcionarem. Cookies de medição de anúncios só são ativados depois que você aceita no aviso exibido no site, e registram visitas e intenção (ver a oferta, criar conta, abrir o pagamento). A compra nunca é registrada pelo navegador: é informada pelo nosso servidor quando o pagamento é confirmado. Você pode recusar sem perder o acesso a nada.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Excluída a conta, apagamos seus dados pessoais e seu progresso. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventual disputa.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados (LGPD, art. 18). Escreva para contato@universidade365.com.br a partir do e-mail da sua conta. Para excluir conta e dados, veja como excluir seus dados.
7. Segurança
Usamos a infraestrutura do Google Cloud/Firebase, com tráfego criptografado e regras de acesso que limitam cada pessoa aos próprios dados. Nenhum sistema é infalível; incidentes com risco relevante são comunicados aos titulares e à ANPD, como manda a lei.
8. Menores de idade
Os produtos são voltados a estudantes e candidatos. Menores de 18 anos devem usá-los com ciência e autorização dos pais ou responsáveis.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes são avisadas no produto ou por e-mail.